Los productos adquiridos en formato "En stock" pueden ser cambiados o devueltos dentro de un plazo de 10 días corridos desde su recepción. Para gestionar el proceso, se debe escribir a contacto@ladiamanteria.cl, indicando número de pedido y motivo de la solicitud.
En el caso de productos en formato "Pre-order", al tratarse de piezas confeccionadas especialmente para cada cliente, no se aceptan cambios, devoluciones ni modificaciones de talla, conforme a lo establecido en la Ley 21.398.